L’entretien de votre site, dans la durée
Maintenance WordPressen Suisse romande.
Vous faites vivre votre activité.
Je prends soin de votre site.
Je m’occupe de l’entretien technique régulier de votre site WordPress : mises à jour, sauvegardes et contrôles, dans un périmètre défini ensemble.
Pour les indépendants et les petites entreprises en Suisse romande.
Votre forfait d’entretien
CHF100/ mois
L’essentiel,
suivi dans la durée.
- Mises à jour et sauvegardes
- Contrôles après intervention
- Surveillance de disponibilité
Prise en charge après validation de l’état technique du site. Les éventuelles remises à niveau et prestations hors forfait sont chiffrées séparément.
Ce que comprend le forfait
Les bons gestes.
Régulièrement.
Un site WordPress continue d’évoluer après sa mise en ligne. Le forfait couvre son entretien courant et les vérifications liées aux interventions de maintenance.
Mises à jour WordPress
Mises à jour de WordPress, du thème et des extensions, selon les conditions techniques du site et le périmètre convenu.
Sauvegardes régulières
Des sauvegardes pour disposer de points de restauration. Leur organisation est définie lors de la mise en place de la maintenance.
Contrôles après intervention
Vérification du bon fonctionnement des éléments convenus après les mises à jour réalisées dans le cadre du forfait.
Surveillance de disponibilité
Un suivi pour repérer une indisponibilité du site et déterminer la suite à donner selon son origine.
Sécurité préventive de base
Des vérifications et un entretien préventif de base. Cette prestation ne constitue pas une garantie contre toute panne ou tentative de piratage.
Restauration liée à la maintenance
Une restauration lorsqu’un problème est directement provoqué par une intervention de maintenance réalisée par Deviens Numérique.
Un prix clair, pour un périmètre défini. Les besoins complémentaires font l’objet d’un accord et d’un chiffrage avant leur réalisation.
Les limites de l’offre
L’entretien a son forfait.
Les autres besoins,
leur devis.
La maintenance permet de suivre un site dans la durée. Les évolutions du site et les réparations hors périmètre restent des prestations distinctes.
ÉVOLUTION DU SITE
Les ajouts et les modifications
- Modification de textes, d’images ou de contenus
- Création de pages et nouvelles fonctionnalités
- Changements graphiques
- Achat ou renouvellement de licences payantes
INCIDENTS HORS MAINTENANCE
Les réparations spécifiques
- Récupération d’un site piraté et suppression de malware
- Réparation après intervention d’un tiers
- Résolution de problèmes préexistants
- Problèmes d’hébergement sans lien avec ma maintenance
La surveillance de disponibilité est comprise ; la réparation d’une panne dépend de sa cause. Si elle relève d’une prestation complémentaire, son périmètre et son coût sont convenus avant intervention.
Votre site existe déjà ?
Commençons par
son état technique.
Votre site a été créé par une autre personne ? Un contrôle technique préalable est nécessaire avant de l’accepter en maintenance.
Si une remise à niveau est nécessaire, elle est chiffrée séparément. Vous connaissez les conditions de prise en charge avant de commencer.
Faire le point
Vous me présentez votre site, son hébergement et vos besoins. Nous vérifions les conditions nécessaires à sa prise en charge.
Cadrer l’accompagnement
L’offre précise le périmètre, les responsabilités et les modalités de maintenance. Une éventuelle remise à niveau fait l’objet d’un chiffrage distinct.
Organiser le suivi
Après accord et mise en place des accès nécessaires, l’entretien et les vérifications démarrent selon les modalités convenues.
Avant de commencer
La maintenance,
en clair.
Ce que couvre l’abonnement, ce qui reste à prévoir et comment démarrer le suivi de votre site.
Que comprend le forfait à CHF 100 par mois ?
Les mises à jour de WordPress, du thème et des extensions, des sauvegardes régulières, des contrôles après intervention, une surveillance de disponibilité et une sécurité préventive de base. La restauration est comprise lorsqu’un problème est directement provoqué par une intervention de maintenance réalisée par Deviens Numérique.
Les modalités précises sont définies dans l’offre de maintenance.
Pouvez-vous reprendre un site créé par quelqu’un d’autre ?
Oui, sous réserve d’un contrôle technique préalable. Il permet de déterminer si le site peut être accepté en maintenance et si une remise à niveau est nécessaire. Les éventuels travaux préparatoires sont chiffrés séparément.
Les modifications de mon site sont-elles comprises ?
Les modifications de contenu, nouvelles pages, fonctionnalités et évolutions graphiques sont facturées séparément. Je vous propose un périmètre et un chiffrage avant leur réalisation.
Que se passe-t-il si mon site tombe en panne ?
La suite dépend de l’origine du problème. Une restauration est comprise si le problème est directement lié à une intervention de maintenance réalisée par Deviens Numérique. Les pannes liées à l’hébergement, à un tiers ou à un problème préexistant relèvent d’un traitement et, si nécessaire, d’un chiffrage distincts.
La remise en état d’un site piraté est-elle comprise ?
La récupération d’un site piraté et la suppression de logiciels malveillants ne sont pas comprises dans ce forfait. Une prise en charge éventuelle doit être évaluée et chiffrée séparément.
Comment connaître les conditions de l’abonnement ?
L’offre précise les modalités de facturation, la durée, les conditions de résiliation et les responsabilités de chacun avant le démarrage. Les licences payantes et les prestations hors périmètre sont indiquées séparément.
Votre site mérite
un suivi régulier.
Vous avez un site WordPress à entretenir ? Envoyez-moi son adresse et quelques mots sur votre situation.